Jualan Truk Belum Normal, Hino Tetap Maksimalkan Layan Purna Jualnya

VIVA – Pandemi COVID-19 berdampak besar bagi industri otomotif. Bukan hanya di segmen instrumen penumpang, produsen bus dan truk juga merasakan kurangnya penjualan produk barunya. Meski demikian, kondisi ini ternyata menjelma kesempatan bagi merek Hino buat memaksimalkan layanan purnajual bagi konsumennya. Selain memberi kesempatan pemilik bus dan truk untuk memanfaatkan platform online untuk servis, pabrikan Jepang ini memastikan pekerja…

Jualan Truk Belum Normal, Hino Tetap Maksimalkan Layan Purna Jualnya

VIVA   –  Pandemi COVID-19 berdampak besar untuk industri otomotif. Bukan hanya pada segmen kendaraan penumpang, produsen  bus dan truk  juga merasakan kurangnya penjualan produk barunya.

Meski demikian, kondisi ini ternyata menjadi kesempatan bagi merek Hino untuk memaksimalkan layanan purnajual bagi konsumennya. Selain memberi kesempatan pemilik bus dan truk untuk memanfaatkan platform online untuk servis, pabrikan Jepang ini memastikan pekerja di pabrik berkualitas baik.

Chief Operating Officer PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI), Santiko Wardoyo mengatakan, pihaknya semaksimal mungkin lestari menjaga kontak dan hubungan dengan segala macam cara. Mulai sebab jalur online untuk penjualan & gathering, serta memperhatikan kelangsungan operasional kendaraan niaga milik pelanggannya.

“Dengan perihal ini, pasti ada armada yang berhenti. Jadi kemi memberikan paket servis dan diskon khusus, berangkat dari yang ringan, sedang, sampai berat. Agar cusmtomer kami bisa survive, ” ujarnya saat konfrensi pers online , Selasa 10 November 2020.

Selain itu, HMSI pula mengadakan kegiatan tahunan Customer Satisfaction (CS) Contest, yang diselenggarakan lantaran 10 sampai 12 November 2020. Kali ini dilakukan secara virtual, dengan 7 kategori yang diperlombakan yaitu Sales truk ringan dan  jalan, Field Advisor, Part Fleet Salesman, Customer Care Officer , Mekanik, serta  Privat Dealer Training (IDT).

“Kegiatan ini adalah cara kami untuk menjaga layanan SDM Hino tetap berkualitas bagi konsumen, sehingga operasional bisnis konsumen menjadi lebih cepat, ” perkataan Irwan Supriyono, After Sales Director HMSI.

Baca juga: Genangan Bisa Kok Diterabas Pakai Mobil, Ada Caranya.