Ada Kabar Baik untuk Pemilik Mobil Suzuki yang Masih Garansi

VIVA – Meski sudah dirancang secara secermat mungkin, namun bukan bermakna produk kendaraan yang baru saja diproduksi bebas dari masalah. Mampu saja ada komponen yang hidup tidak sebagaimana mestinya, meski jumlahnya tidak banyak.

Ada Kabar Baik untuk Pemilik Mobil Suzuki yang Masih Garansi

VIVA   –  Meski sudah dirancang dengan secermat mungkin, namun bukan berarti produk kendaraan yang baru saja diproduksi bebas dari masalah. Bisa saja ada komponen yang bekerja tidak sebagaimana mestinya, meski jumlahnya  tidak banyak.

Itu sebabnya, setiap pabrikan memberikan jaminan di dalam bentuk garansi. Tidak semua arah mobil mendapatkan fasilitas ini, biasanya hanya komponen mesin dan transmisi saja. Masa berlakunya berbeda-beda, tersedia yang lima tahun, namun ada juga yang berani memberi had tujuh tahun.

Cakap soal garansi, ada kabar jalan untuk para pemilik kendaraan dalam Indonesia yang diproduksi oleh Suzuki. 4W, 2W & Marine Service Director PT Suzuki Indomobil Sales, Riecky Patrayudha mengatakan bahwa perusahaannya memberi tambahan masa garansi mematok 90 hari.

Menurut Riecky, hal itu dilakukan karena adanya pandemi COVID-19 yang melanda Indonesia. Selama kurang lebih tiga bulan, sebagian asosiasi di Negeri tidak bisa mengunjungi bengkel resmi karena adanya penyekatan sosial berskala besar.

Baca Juga: Beli Spare Part Suzuki Online, Pasangnya Di Mana?

Akibatnya, mobil Suzuki yang itu miliki tidak bisa mendapatkan layanan servis secara maksimal. Meskipun SIS menyediakan layanan home service, tetapi mereka tidak bisa melakukan itu di wilayah yang ditetapkan jadi zona merah.

“Selama pandemi, ada situasi menarik yang terjadi. Perubahan daripada konsumen yang datang ke bengkel menjadi home service. Tetapi bila berada di zona merah, saya tidak bisa dilakukan, walau konsumen telah meminta, ” ujarnya masa konferensi pers virtual, dikutip VIVA Otomotif Jumat 10 Juli 2020.

Selain menawarkan bantuan home service dan pick up service, Reicky mengaku bahwa perusahaannya juga melakukan peningkatan kualitas di dalam layanan servis. Mulai dari penambahan masa garansi, hingga memperpanjang zaman servis gratis selama 60 hari.

“Home service buat perawatan berkala di 10-20 seperseribu kilometer. Sedangkan, yang di pada itu harus datang ke bengkel karena membutuhkan peralatan lebih sempurna dan faktor keamanan. Pick up service ditujukan pada perawatan berkala 30 ribu dan 40 ribu kilometer, ” tuturnya.